Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: April 2026

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43961292
Sitz: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, Spanien
Telefon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen

Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie:

• ein Kundenkonto erstellen: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse.
• eine Bestellung aufgeben: Rechnungsdaten, Lieferadresse, Bestellhistorie.
• uns kontaktieren: Name, E-Mail, Anfragetext.
• den Newsletter abonnieren: E-Mail-Adresse.
• die Website nutzen: Navigationsdaten mittels Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bestell- und Lieferabwicklung: Bearbeitung Ihres Kaufs, Versand, Rechnungsstellung und After-Sales-Service.
• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Bestellhistorie, Wunschliste, gespeicherte Adressen.
• Werbliche Kommunikation: nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Newsletter mit Angeboten und Neuigkeiten).
• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Rücksendungen und Garantiefällen.
• Gesetzliche Pflichten: Rechnungsstellung, Buchhaltung, Betrugsprävention.
• Verbesserung des Services: anonyme statistische Analyse der Websitenutzung.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Ihres Kontos (Art. 6.1.b RGPD).
• Einwilligung: für werbliche Kommunikation und nicht essenzielle Cookies (Art. 6.1.a RGPD).
• Gesetzliche Verpflichtung: für Rechnungsstellung und Buchhaltung (Art. 6.1.c RGPD).
• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention und Verbesserung des Services (Art. 6.1.f RGPD).

5. Speicherdauer

• Daten aktiver Kunden: solange Sie Ihr Konto aktiv halten.
• Rechnungsdaten: 5 Jahre nach der letzten Bestellung (steuerliche Verpflichtung).
• Newsletter-Daten: bis Sie die Abmeldung beantragen.
• Kontaktdaten (Anfragen): 2 Jahre ab der letzten Kommunikation.

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Transportunternehmen: zur Zustellung von Bestellungen (Name, Adresse, Telefon).
• Zahlungsdienstleister: zur sicheren Zahlungsabwicklung. Satkit speichert niemals Kreditkartendaten; diese werden direkt von den Banken und zertifizierten PCI-DSS-Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Lokale Zahlungsmethoden für Deutschland: Kreditkarte/Debitkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Banküberweisung, Sofort/Klarna und Giropay.
• Steuerbehörden: aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Rechnungen und Steuererklärungen).

Wir verkaufen, übertragen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu Werbezwecken.

7. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Falls wir Drittanbieter-Tools mit Servern außerhalb des EWR einsetzen, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen (Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss).

8. Ihre Rechte

Sie können die folgenden Rechte jederzeit ausüben, indem Sie eine E-Mail an info@satkit.com mit einer Kopie Ihres Ausweises/Identitätsdokuments senden:

• Auskunft: zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.
• Einschränkung: zu verlangen, dass wir die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) einreichen.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: SSL/TLS-Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff, Backups, regelmäßige Audits und Mitarbeiterschulungen.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um sie an gesetzliche Änderungen oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben.

11. Versand und Rücksendungen

Für Deutschland und Österreich gilt: Kostenloser Versand ab 300€; die Lieferung erfolgt in 4-7 Werktagen. Kostenlose Rücksendung bei defekten Produkten innerhalb Deutschlands und Österreichs.